今日は、ヘアスタイリスト専攻の在校生が表参道にあるサロン、
クレメントサロンでワークショップをするということで、
お邪魔してきちゃいました♡

クレメントサロンはヘアメイクアーティストであり、
バンタンでも教鞭をとってらっしゃる久保田講師が主宰を努めてらしゃっる、
広々と開放感のあるサロン♡



今回のワークショップは、サロンでの実際の動きを体験する為のもの。
お客様のお出迎えからカウンセリング、シャンプー、アレンジ、
そしてお見送りまでを通して行います。
そして、この一連の動作をクレメントサロンで活躍するプロのスタイリストさん
が3名とバンタン講師が2名、クラスメイト、そしてモデルさんが、
それぞれの視点からチェック！！






まずはスタイリストさんのお手本で流れを確認！
今日デモンストレーションをしてくださったのは
クレメントサロンのスタイリスト中島さん♡
施術をしながら、一連の流れと接客のポイントや
イスの使い方などを説明してくださいました！
　　
　　・お客様の要望を引き出してあげること
　　・仕上がりのイメージはきちんとお客様に伝えること
　　・シャンプーやトリートメントはきれいに洗い流すこと
　　・アレンジは必ず360°確認すること
　　・お客様を移動させる時は道を作ってあげること　　　　など、

基本的なことから実際に動いてみないと分からないことまで
幅広く、みんなで確認。

在校生はメモを取りながら、中島さんの動作を目で追ってる！！
このワークショップでやることは、今までの授業で練習してきたコトの
復習でもあるんだけど、みんな現場にくると改めて緊張するみたい。。。
真剣です(>｡<)



デモの後は自分達でシャンプー台の使い方などを確認したり
道具を用意したり。
スタイリストさんにシャンプーする時に、お客様がしんどくない
角度などを教えてもらってました(＾＾)

確かに、シャンプーは気持ちいいのに、首が疲れるってイヤですもんね。
やっぱりそういうとこのケアも接客には必要☆


そして、いよいよワークショップがスターﾄ！！！



今回はアレンジのみの施術。
シャンプーに入る前に、きちんとお客様の要望を聞き、
自分でアレンジを決めて、仕上がりのイメージをお客様に説明します。
ここがきちんとできないとお客様とのコミュニケーションが不十分なまま
になっちゃうので、重要なポイント！
雑誌を使ってより具体的にしたり、軽く形を作って一度確認してもらったり、
方法は様々です。


シャンプー台が全部埋まってて、しかもみんな同じような格好でいるのが
なぜか、とってもおもしろかった(笑)
でも、みんな真剣ですから、邪魔しちゃいけません。。。





お客様がお店に入ってきた瞬間から、見送るまでずっとチェックされてます。。。
この審査用のチェック項目見せてもらったんですが、
来店、カウンセリング、シャンプー、アレンジ、仕上げ、お見送り
とステップごとに分かれていて、結構細かい。。








｢プロとしてお客様に似合うものを提案するのが当然｣というのが
｢お客様を動かしたり、鏡を使ったりして、前だけでなく360°確認をしましょう｣
とのデモをしてくれた中島さんの言葉を心に留めて、
アレンジを進めます。






アレンジをしながらお客様と話しが出来るコトも大切なこと。
今回お客様をしてくれたのは、同じバンタンのヘアスタイリスト専攻の
在校生ですが、一つ下の学年になるので、全く知らない相手も。
それでも、みんなわき合い合いとお話できてました♡


ワークショップが終わり、審査してくれていた
スタイリストさんと講師からは
「作業しながらでも準備をしましょう」
「イメージが伝わるかどうかはとても大切なこと」
「自分のペースと距離感を作ろう」
「会話の中でお客様のコトを引き出そう」
「必要なところに必要なものを使うことを覚えよう」
「予想外の展開になった時のコトを考えておこう」
「お客様をキレイにする仕事なんだから、道具もキレイに扱ってあげましょう。
　丁寧にね。」

とたくさんのアドバイスを頂きました(>｡<)
モノを大切に扱うって、言われないと気がつかないポイントですね。。
今日教えていただいたコトって、美容に関わる仕事するんだったら
どんな事にでも当てはまるのかもなぁ。。。

技術や接客スキルは、経験積まないと上達しないし、
みんなこれからも色んな人で練習して(笑)
スキルアップ頑張って♡


【関連・参考サイト】
　◆ヘアスタイリングLAB.　http://vantan.com/courses_h/hs_top.html
　◆クレメントサロンHP　http://www.clementsalon.com/top.html

【この記事のURL】　
　http://vantan.jugem.jp/?eid=280　※リンクフリーです